Čekáte na doručení. Nebo možná sledujete pětidenní lhůtu. Ale pak přijde státní svátek a najednou je váš časový plán rozmazaný. Je ten den ještě počítán? Při výpočtech pracovních dnů jsou státní svátky důležitější, než si možná myslíte.
Co přesně znamená pracovní den?
Pracovní den je obvykle jakýkoli všední den, od pondělí do pátku, s výjimkou víkendů a státních svátků. Používá se ve všem od právních smluv po odhady doručení a politiky vrácení peněz.
To znamená, že pokud někdo řekne „5 pracovních dnů“, obvykle myslí pět pracovních dnů, kdy jsou otevřené kanceláře, banky a poštovní služby.
Kdy státní svátky přerušují počítání
Představme si, že podáte formulář v pondělí a je vám řečeno, že bude zpracován za pět pracovních dnů. Obvykle to znamená následující pondělí. Ale pokud je v pátek státní svátek, pak se lhůta posune na úterý.
Státní svátky přerušují počítání. Proto může načasování kolem velkých svátků, jako jsou Vánoce, Velikonoce nebo národní oslavy, způsobit zpomalení ještě větší, než se očekávalo.
Nejvíce ovlivněné odvětví
- Doprava a logistika: Kurýři nepracují o státních svátcích, což způsobuje zpoždění doručení
- Bankovnictví: Transakce se pozastavují o státních svátcích, zvláště u mezinárodních převodů
- Zákaznická podpora: Kontaktní centra mohou být zavřená nebo mít omezený personál, což zpožďuje odpovědi
- Právní a vládní služby: Soudy, úřady a velvyslanectví nepočítají svátky do oficiálních lhůt
Pokud vaše podnikání nebo vaši zákazníci závisí na včasném doručení nebo odpovědích, ignorování státních svátků ve vašich výpočtech může vést ke zklamání očekávání.
Tratí všechny země svátky stejně?
Nikoli. Státní svátky se v jednotlivých zemích výrazně liší, a dokonce i uvnitř nich. Austrálie, Německo a USA mají regionální svátky, které platí pouze v určitých státech nebo oblastech. Co je běžný pracovní den v Londýně, může být ve Skotsku státní svátek.
Pokud působíte přes hranice, budete muset sledovat kalendáře svátků v každé lokalitě. Nástroje jako sdílené kalendáře nebo automatizovaný software pro pracovní postupy vám mohou pomoci vyhnout se náhodnému plánování termínu na den, kdy není práce.
Jak předcházet zpožděním
Zde je několik způsobů, jak udržet své časové plány přesné:
- Používejte kalkulačky pracovních dnů, které zohledňují svátky
- Synchronizujte kalendáře svátků pro všechny regiony, ve kterých vaše tým nebo zákazníci působí
- Jasně komunikujte o zpožděních kolem známých státních svátků
- Vytvořte si rezervní čas navíc kolem rušných období, jako jsou Vánoce a Nový rok
Když jste transparentní ohledně toho, jak svátky ovlivňují časování, snižujete pravděpodobnost stížností nebo nedorozumění.
Časové plány, které počítají každý den
Některé procesy počítají kalendářní dny, nikoli pracovní dny. Obnovení předplatného, doprava ze skladů, které pracují o víkendech, nebo politiky vrácení mohou zahrnovat víkendy a svátky ve svých časových rámcích.
Pokud politika vrácení říká „30 dní“, obvykle to znamená 30 kalendářních dní, bez ohledu na svátky. To je odlišné od „30 pracovních dnů“, které se mohou protáhnout na šest nebo sedm týdnů.
Nenechte si svátek vzít na překvapení
Ať už jste majitelem firmy, freelancerem nebo jen sledujete refundaci, vědět, jak státní svátky ovlivňují výpočty pracovních dnů, vám může ušetřit stres. Vždy si zkontrolujte kalendář, plánujte dopředu a pamatujte: jen proto, že je pondělí, ještě neznamená, že je pracovní den.